本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司汉西分公司投诉基本信息：2024年12月17日，消费者田**（手机尾号 7594，用户ID ****5165）反映其于2024年12月18日通过现场购买家具制作服务。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议处理部门：武汉市硚口区市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司唐山中环分公司（二层 顾家家居）投诉基本信息：2024年12月16日，消费者李**（手机尾号 6938，用户ID ****9143）反映其于2024年12月07日通过现场购买床垫。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换。处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议处理部门：唐山市路北区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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